Son Güncelleme: 29.12.2024

1. Giriş

Bu Gizlilik İlkesi, havalitasarim.com.tr (bundan sonra “Site” veya “Biz”) üzerinden yürütülen hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, saklanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin prensipleri açıklamaktadır. WooCommerce altyapısı kullanılarak sunulan tüm ürün veya hizmetlerin satın alım sürecinde elde edilen veriler bu ilke metninin konusudur.

2. Toplanan Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, vb.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi vb.

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödemeleriniz, WooCommerce aracılığıyla entegre edilen güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir; genellikle kart bilgileri Site üzerinde saklanmaz).

• Hesap Bilgileri: Site üyeliği, sipariş geçmişi, favori ürünler vb.

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri, cihaz bilgisi, işlemci/cihaz türü vb.

• Diğer Bilgiler: Bizimle iletişime geçtiğinizde ya da form doldurduğunuzda paylaştığınız geri bildirimler, soru, talep vb.

Bu veriler, kullanıcı kayıt formları, alışveriş süreci, iletişim formları, bülten üyeliği, çerezler ve benzeri yöntemler ile toplanabilir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler çeşitli amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

1. Sipariş İşlemleri: Siparişinizin işlenmesi, kargo süreçleri ve faturalandırma.

2. Müşteri Desteği: Destek taleplerinizin yanıtlanması, iade ve değişim süreçleri.

3. Pazarlama Faaliyetleri: Sizinle paylaşılmasına onay verdiğiniz kampanyalar, e-bülten, reklam ve promosyon içerikleri.

4. Site İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site performansını optimize etmek.

5. Yasal Yükümlülükler: Yasal süreç ve taleplere yanıt vermek, uyuşmazlıkları çözmek.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereken çerezler.

• Analitik Çerezler: Ziyaretçi ve trafik analizini yapmak için kullanılır.

• Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterimine imkân tanır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz; ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, Site’nin bazı işlevlerini kullanamamanıza neden olabilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenlik

• Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuata uygun olarak saklanır.

• WooCommerce üzerinden sağlanan ödeme süreçlerinde mümkün olduğunca PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğuna önem veren ödeme sağlayıcıları ile çalışılmaktadır.

• Site veritabanı, güncel güvenlik önlemleri ve şifreleme yöntemleriyle korunmakta; düzenli yedekleme ve güvenlik yamaları uygulanmaktadır.

6. Verilerin Paylaşılması

• Hizmet Sağlayıcılar: Lojistik, ödeme altyapısı ve kargo şirketleri gibi iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli verileri paylaşabiliriz.

• Yasal Merciler: Kanunen talep edilmesi veya yargı süreçleri için gerekli görülmesi halinde verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilir.

• Üçüncü Taraf Entegrasyonlar: WooCommerce eklentileri, analitik veya reklam araçları gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyorsak, bu hizmet sağlayıcıların gizlilik sözleşmeleri kapsamında veri paylaşımı yapılabilir.

7. Haklarınız

Türkiye’de geçerli olan KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuat doğrultusunda, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,

• Verilerinizin işlenme amacını öğrenme,

• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

• Verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhinize bir sonuca itiraz etme,

• Hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [iletişim bilgileri] üzerinden temasa geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemiz üzerinden farklı web sitelerine veya içeriklere bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelere gittiğinizde, kendi gizlilik politikalarını okumanız önerilir.

9. Gizlilik İlkesi’nde Değişiklikler

Bu Gizlilik İlkesi, mevzuata uyum veya hizmetlerimizdeki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı tarihte geçerli olur. Kullanıcılarımızın güncel metni düzenli olarak takip etmesi tavsiye edilir.

10. İletişim

Bu Gizlilik İlkesi hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [[email protected]]

• Telefon: [+90 (554) 111 79 38]

• Adres: [Sırakapılar, Yeşilköy Cd. No:63/A, 20010 Merkez/Denizli]